Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost LumLux Inc shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte lumluxinc.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.
1. Kdo jsme
Název obchodu: LumLux Inc
Telefon: +1 844-586-5891
E-mail: info@lumluxinc.com
Adresa: 447 Broadway 2nd Floor #471, New York, NY 10013, United States
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat údaje, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a refundacích, hodnocení produktů a odeslaného obsahu.
Můžeme automaticky shromažďovat údaje včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webem, identifikátorů cookies a podobných technologických údajů.
Můžeme získávat údaje od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.
3. Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřízení objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, refundací, storna a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.
4. Právní základy zpracování
U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných zákonných základů povolených příslušnými právními předpisy.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zástupci, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a státními orgány, pokud to vyžaduje zákon.
Osobní údaje neprodáváme za peněžní úplatu.
Některá použití cookies, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů o ochraně osobních údajů považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Pokud se na vás tato možnost vztahuje, můžete mít právo takové použití odmítnout.
6. Platební údaje
Údaje o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformové platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme do vlastních systémů.
7. Mezinárodní přenosy
Protože se nacházíme ve Spojených státech a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje přeneseny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, v těchto zemích uchovávány nebo tam zpracovávány.
Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy odpovídající ochranná opatření, například smluvní ochranu nebo jiné zákonné mechanismy.
8. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznických služeb, vyřizování vrácení zboží, refundací a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání smluv.
Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a právních požadavcích.
9. Vaše práva na ochranu osobních údajů
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požadovat opravu, požadovat výmaz, vznést námitku proti zpracování, požadovat omezení zpracování, požadovat přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout zasílání marketingových e-mailů, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se vašich práv na ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění práv na ochranu osobních údajů nás kontaktujte na adrese info@lumluxinc.com. Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost.
10. Oznámení o ochraně osobních údajů pro Kalifornii
Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít práva podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Act) v platném znění. Tato práva mohou zahrnovat právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme; právo na výmaz osobních údajů; právo na opravu nepřesných osobních údajů; právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů; právo případně omezit používání citlivých osobních údajů; a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu osobních údajů.
Žádost odešlete na adresu info@lumluxinc.com.
11. Marketingová sdělení
Pokud jste přihlášeni k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.
Transakční e-maily, například potvrzení objednávek, aktualizace informací o přepravě, aktualizace týkající se vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovými sděleními a mohou být nadále zasílány.
12. Cookies a podobné technologie
Cookies a podobné technologie používáme pro funkčnost webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.
13. Zabezpečení
K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Absolutní zabezpečení nemůžeme zaručit.
14. Ochrana osobních údajů dětí
Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.
15. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.
16. Kontaktujte nás
V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese:
Název obchodu: LumLux Inc
Telefon: +1 844-586-5891
E-mail: info@lumluxinc.com
Adresa: 447 Broadway 2nd Floor #471, New York, NY 10013, United States
Provozní doba: Pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)